PostNL - Some shipping methods unavailable for customers shipping from Belgium on a direct carrier contract.

Incident Report for Sendcloud

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Jan 06, 2026 - 17:16 CET

Monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Posted Jan 06, 2026 - 12:59 CET

Identified

The issue has been identified and a fix is being implemented.

Posted Jan 06, 2026 - 12:47 CET

Investigating

We are currently investigating reports of missing shipping methods for PostNL for direct contract shipments from Belgium.

We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij verzendmethodes voor klanten met een direct contract niet zichtbaar meer zijn. Dit probleem speelt bij vervoerder PostNL en bij zendingen vanuit België.

Posted Jan 06, 2026 - 11:45 CET

This incident affected: Affected market (BE).